BKBOUW - Kwaliteit
Kwaliteit
De elementen kwaliteitszorg, veiligheid, gezondheid en milieuzorg zijn bij BK Bouw in één systeem geïntegreerd. Alle afdelingen van BK Bouw werken volgens dit systeem.
Ons primair proces is vastgesteld in een KVGM-systeem.
Als basis van het systeem hanteert BK Bouw de volgende doelstelling:
De klant krijgt wat hij heeft besteld, hetgeen we afgesproken en vastgelegd hebben.
BK Bouw heeft de volgende uitgangspunten bij haar proces:
- inbreng van de klant/koper/huurder;
- controlepunten op beslismomenten ten aanzien van de eisen van de opdrachtgever op de aspecten tijd,
kwaliteit, organisatie, kosten en informatie; - na afsluiting van elke fase en/of stap in het proces vindt een formele toetsing plaats van het project conform ons kwaliteitssysteem;
- principe van terugkoppeling, evaluatie en verbetering;
- voor elk project wordt een projectgericht projectplan gemaakt waar de elementen kwaliteit, veiligheid en milieu in
opgenomen zijn; - kwaliteit wordt door mensen bepaald, niet alleen door procedures;
- ons proces stopt niet bij de oplevering;
- het meten van de klanttevredenheid, zowel bij kopers als professionele opdrachtgevers.
